Du gør arbejdet færdigt. Jeg garanterer for, at kunderne ikke bliver glemt.
Du behøver ikke ansætte en kontormedarbejder. Lej en kontorsvend på ugebasis, når du har travlt eller vil have bedre overblik over dine sager. Jeg hjælper med telefonpasning, tilbud og kundeopfølgning, så du kan bruge tiden på arbejdet.
Kontorsvend til håndværkere
Hvor mange kunder skal du glemme at følge op på, før 1.000 kr. om dagen er tjent hjem?
Det er frustrerende for både dig og kunden, når kommunikationen går i stå, og kunden venter på svar. Jeg tager telefonen, følger op på tilbud og sørger for, at kunderne ikke bliver glemt.
Lange kunderelationer bygger på tillid og på, at man kan stole på hinanden. Jeg holder kommunikationen i gang og følger op på de aftaler, vi laver.
Du vælger, hvad timerne skal bruges til
- Telefonpasning
- Skrive og sende tilbud
- Undersøge informationer
- Projektstyring og løbende overblik over opgaver
- Etablere samarbejder
- Kontakte nye kunder
Et kundesystem (CRM) samler kundehenvendelser, tilbud, opfølgning og næste skridt ét sted. Jeg registrerer mit arbejde løbende, så du kan følge status i realtid og se, hvad der skal ske — uden selv at skulle holde det hele i hovedet.
Se kundesystemet i praksis →Telefontid hverdage kl. 08–15. Med forbehold for møder og andre opgaver følger jeg op, så snart det er muligt. De 4 timer er effektiv arbejdstid pr. uge. Jeg stempler ind og ud, og registrerer hver opgave i kundesystemet med tidsforbrug ned til minut. Eventuel ekstra tid aftales særskilt.
Spørgsmål fra håndværkere
Telefonpasning, AI og en menneskelig kontorsvend løser forskellige opgaver. Her kan du se, hvad du faktisk får — og hvornår personlig hjælp giver mening.
Hvad får jeg for 4.995 kr. om ugen?
Pakken koster 4.995 kr. inkl. moms pr. uge og omfatter 4 timers effektiv hjælp samt op til 50 kundeopkald om ugen. Jeg registrerer tiden pr. minut. Hvis der bliver brug for ekstra tid, aftaler vi det først.
Binder jeg mig til flere måneder?
Nej, du lejer en kontorsvend på ugebasis, og der er ingen lang binding. Vi aftaler på forhånd, hvilken uge vi starter, og hvilke opgaver der skal prioriteres.
Hvad hvis jeg kun har brug for hjælp i en travl periode?
Det er netop derfor, hjælpen kan lejes uge for uge. Du kan bruge den, når telefonen, tilbuddene eller opfølgningen hober sig op, eller når du vil have bedre overblik over dine sager.
Hvad kan du konkret tage dig af?
For eksempel telefonpasning, beskeder fra kunder, tilbud, opfølgning, informationssøgning og løbende overblik over opgaver. Vi aftaler opgaverne sammen, så du ved, hvad timerne går til.
Bliver mine kunder ringet op på skæve tidspunkter?
Telefontiden er hverdage kl. 08–15. Der tages forbehold for møder og andre opgaver. Hvis jeg ikke kan følge op med det samme, gør jeg det, så snart det er muligt.
Kan du garantere, at opfølgning giver mig flere ordrer?
Nej, ingen kan love, at en kunde siger ja. Jeg kan hjælpe med at holde dialogen i gang, følge op på aftaler og sørge for, at henvendelser ikke bliver glemt. Du kan følge opgaver og status i kundeoverblikket.
Skal jeg give dig adgang til alt i min virksomhed?
Nej. Vi aftaler først, hvilke oplysninger og systemer de konkrete opgaver kræver. Du kan følge registreringer og status i kundeoverblikket, og vi afklarer adgangen, før vi går i gang.
Hvad sker der, hvis de fire timer ikke rækker?
Jeg siger til, før der bruges ekstra tid. Eventuel ekstra tid aftales særskilt, så du kender omfanget, før vi fortsætter.
Skal jeg selv vide præcis, hvad jeg skal sætte dig til?
Nej. Fortæl, hvor det især halter lige nu — for eksempel ubesvarede opkald, tilbud der mangler opfølgning eller sager, du vil have samlet overblik over. Så afklarer vi sammen, hvad der giver bedst mening at starte med.
Kan jeg ikke bare vælge billigere telefonpasning eller en AI-telefon?
Jo — hvis du primært vil have standardopkald besvaret, beskeder sendt eller tider booket, kan telefonpasning eller AI være et godt og billigere valg. Kontorsvend-pakken dækker også 4 timers effektiv hjælp om ugen med tilbud, kundeopfølgning, projektstyring og overblik i kundesystemet. Sammenlign derfor opgaverne, der bliver løst, ikke kun abonnementsprisen. Har du kun brug for telefonbesvarelse, er min pakke måske ikke det rigtige valg.
Hvad hvis mine konkurrenter bruger AI til at tale med kunderne?
Hurtige svar betyder noget, og AI kan være nyttig til rutinehenvendelser. Men når en kunde skal føle sig forstået, have afklaret sin opgave eller vide, hvad næste skridt er, gør personlig kontakt en forskel. En Kontorsvend hjælper med at holde den menneskelige dialog og opfølgning i gang, mens kundesystemet samler aftaler og status. Du kan stadig selv træde ind i kundesamtalen, når din faglighed eller relation er vigtig.
Kan du tænke selv og hjælpe med at styre projekterne?
Ja, inden for de rammer vi aftaler. Jeg kan tage initiativ, foreslå næste skridt, skabe overblik over opgaver og planlægge forløbet sammen med dig. Jeg registrerer aftaler, ansvar og opfølgning i kundesystemet. Du beholder beslutningerne om det faglige arbejde, priser og løsninger.
Hvad hjælper kundesystemet mig konkret med?
Kundesystemet samler kundehenvendelser, tilbud, opfølgning og næste skridt ét sted. Du kan følge status, se hvad jeg arbejder på og få overblik over, hvem der skal gøre hvad. Det gør det lettere at holde styr på sagerne, også når du selv er ude på en opgave.
Vil du se spørgsmålene i en konkret samtale? Læs den fiktive tømrersamtale og se, hvordan du kan prøve Kontorsvend én uge →
Har du et spørgsmål, jeg ikke har svaret på? Skriv til Martin på WhatsApp →
Hjemmeside til din virksomhed
En ny hjemmeside koster 2.499 kr.
En mobilvenlig hjemmeside til håndværkere viser dine opgaver og gør det nemt for nye kunder at kontakte dig.
Hvad vil du gerne have mere tid til?
Fortæl kort om opgaven. Vi afklarer, hvad jeg kan tage mig af, og aftaler omfang og pris, før vi går i gang.
Dagens gode nyhed
Har du tilbud ude, som kunden endnu ikke har svaret på?